I.M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o. Ljudevita Gaja 3, 10430 Samobor E-mail: | Tel: 091 216 22 22

1. JAMSTVO
   
   1.1. M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o. (u nastavku: Dobavljač) jamči da su svi proizvodi ispravni i funkcionalni u trenutku isporuke te daje jamstvo u trajanju od 40 mjeseci od datuma kupnje, osim ako nije drukčije navedeno.
   
   1.2. Jamstvo vrijedi samo za proizvode koji su korišteni u skladu s uputama proizvođača i namjenom proizvoda.
   
   1.3. Jamstvom su obuhvaćeni tvornički nedostaci materijala ili izrade, a ne obuhvaćaju se:
   – mehanička oštećenja,
   – kvarovi uzrokovani nepravilnim rukovanjem, ugradnjom, preinakama ili neovlaštenim servisom,
   – štete uzrokovane vanjskim utjecajima (vlaga, prenapon, udar groma i sl.),
   – potrošni dijelovi koji podliježu prirodnom habanju.a
   
   1.4. Kako bi ostvario pravo na jamstvo, kupac mora dostaviti:
   – dokaz o kupnji (račun),
   – serijski broj proizvoda (ako postoji),
   – kratak opis kvara.
   
   
2. REKLAMACIJE
   
   2.1. Kupac je dužan robu pregledati odmah po primitku i sve vidljive nedostatke, manjak ili pogrešno isporučene proizvode prijaviti u roku od 8 dana.
   
   2.2. Reklamacije se podnose isključivo pisanim putem na e-mail: , uz navođenje:
   – broja računa ili otpremnice,
   – serijskog broja (ako postoji),
   – detaljnog opisa problema,
   – fotografija (ako je primjenjivo).
   
   2.3. Povrat robe se vrši isključivo po prethodnom dogovoru s Dobavljačem. Roba mora biti sigurno zapakirana i poslana zajedno s pripadajućom dokumentacijom.
   
   2.4. Povrat ili zamjena moguća je samo za proizvode u originalnom pakiranju, osim u slučaju funkcionalnog kvara.
   
   2.5. Dobavljač ima pravo odbiti reklamaciju ako:
   – nije podnesena u propisanom roku,
   – proizvod je fizički oštećen ili korišten protivno uputama,
   – kvar nije pokriven jamstvom.
   
   
3. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
   
   3.1. Dobavljač ne odgovara za posljedičnu štetu, gubitak podataka, izgubljenu dobit niti za bilo kakve druge troškove koji mogu proizaći iz uporabe proizvoda ili njegovog kvara.
   
   3.2. Ukupna odgovornost Dobavljača ograničena je na iznos kupoprodajne cijene proizvoda.