I.M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o. Ljudevita Gaja 3, 10430 Samobor E-mail: | Tel: 091 216 22 22

1. OPĆE ODREDBE
   Ovi opći uvjeti prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti) primjenjuju se na sve ponude, prodaje i isporuke proizvoda između I.M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o. (dalje u tekstu: Dobavljač) i njegovih poslovnih kupaca (dalje u tekstu: Kupac). Odstupanja od ovih Uvjeta vrijede samo ako su izričito pisano potvrđena od strane Dobavljača.
   
   
2. NARUDŽBE I SKLAPANJE UGOVORA
   Sve narudžbe Kupca podliježu prihvatu od strane Dobavljača. Ugovor se smatra sklopljenim kada Dobavljač potvrdi narudžbu ili izvrši isporuku.
   
   
3. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA
   Cijene su izražene u eurima bez PDV-a, osim ako nije drugačije navedeno. Plaćanje se vrši prema uvjetima dogovorenima u ponudi ili ugovoru. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, Dobavljač ima pravo zaračunati zakonske zatezne kamate.
   
   
4. ISPORUKA I PRIJELAZ RIZIKA
   Isporuka se vrši prema dogovoru. Rizik prelazi na Kupca u trenutku preuzimanja robe, neovisno o načinu prijevoza.
   
   
5. VLASNIŠTVO
   Dobavljač zadržava pravo vlasništva nad isporučenim proizvodima sve do potpune isplate kupoprodajne cijene.
   
   
6. JAMSTVO I REKLAMACIJE
   
   6.1. Jamstveni rok za proizvode koje isporučuje I.M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o. iznosi 40 mjeseci, osim ako nije drugačije navedeno. Jamstvo pokriva tvorničke nedostatke materijala i izrade.
   
   6.2. Jamstvo ne pokriva: – fizička i mehanička oštećenja, – kvarove uzrokovane nepravilnim rukovanjem, ugradnjom ili održavanjem, – kvarove uzrokovane neovlaštenim servisiranjem ili modifikacijama, – štetu prouzročenu vanjskim utjecajima (vlaga, prenapon, grom, itd.), – potrošne dijelove koji se prirodno troše upotrebom.
   
   6.3. Kupac je dužan odmah po primitku pregledati robu i sve vidljive nedostatke, manjak količine ili pogreške u isporuci prijaviti najkasnije u roku od 8 dana.
   
   6.4. Reklamacije se podnose isključivo pisanim putem na adresu e-pošte: reklamacije@ims-
   sustavi.hr, uz sljedeće podatke: – broj računa ili otpremnice, – serijski broj proizvoda (ako postoji), – detaljan opis problema, – fotografije, ako je primjenjivo.
   
   6.5. Povrat ili zamjena robe mogući su isključivo uz prethodni dogovor s I.M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o., a vraćeni proizvodi moraju biti propisno zapakirani i dostavljeni s odgovarajućom dokumentacijom. U slučaju reklamacije funkcionalnog kvara, originalno pakiranje nije uvjet.
   
   6.6. Dobavljač zadržava pravo odbiti reklamaciju u sljedećim slučajevima: – ako reklamacija nije podnesena u roku, – ako je proizvod fizički oštećen ili je korišten suprotno uputama, – ako se utvrdi da kvar nije obuhvaćen jamstvom.
   
   6.7. Dobavljač ne odgovara za izravne ili neizravne štete, uključujući gubitak podataka, dobitka ili poslovne štete nastale zbog kvara proizvoda. Najviša moguća odgovornost dobavljača ograničena je na iznos prodajne cijene reklamiranog proizvoda.
   
   6.8. Ovlašteni servis za sve proizvode kupljene putem I.M.S. informacijski i mrežni sustavi d.o.o. je: Bits And Bytes d.o.o. A. Harambašića 14, 10434 Strmec-Sveta Nedelja Tel: 091 216 22 22